Вопросы и ответы

Как зарегистрироваться в сервисе?

Чтобы подключиться к сервису, выполните следующее:

• выберите обслуживающую организацию - партнера фирмы "1С"  Выбрать!
• получите от обслуживающей организации по электронной почте код приглашения,
• и зарегистрируйтесь в сервисе  Зарегистрироваться!

Регистрация в 1сFresh

Регистрация в 1сFresh

Сколько стоит сервис?

На все ваши вопросы ответит обслуживающая организация, в т.ч. проконсультирует, какой тариф будет удобен именно для вас, какое приложение выбрать.

Выберите обслуживающую организацию сейчас  Выбрать!.

Подойдет ли сервис для моего бизнеса?

Сервис предназначен, в первую очередь, для небольших и средних компаний, которым требуется несколько рабочих мест (например, 2-3 или 10-15).

На данный момент сервис позволяет пользоваться приложениями системы "1С:Предприятие" для:

• ведения бухгалтерского учета,
• ведения управленческого учета.

Подробнее с приложениями можно ознакомиться в каталоге приложений сервиса по ссылке.

В дальнейшем мы добавим в сервис и другие приложения разной направленности, но созданные на единой технологической платформе "1С:Предприятие 8", имеющие единообразный интерфейс и позволящие настроить между собой обмен данными.

В чем выгода сервиса для меня?

Работа в сервисе имеет множество преимуществ. Отметим некоторые из них:

• Мобильность. Доступ к своим данным возможен из любой точки мира - нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету. Работать можно из любого места - из офиса, дома, в путешествии, отпуске и т.д.
• Экономия на оборудовании. Нет нужды тратиться на создание локальной сети, покупку сервера и его обслуживание. Пропадает необходимость в настройке и администрировании как оборудования, так и программ. Все эти работы берет на себя провайдер (поставщик сервиса) - фирма "1С".
• Автоматическое обновление. У вас под рукой всегда будут самые свежие версии приложений.
• Удобство коллективной работы. Пользователи могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.

Что нужно для работы в сервисе?

Сервис "1С:Предприятие 8 через Интернет" предлагает пользователям работать в приложениях системы "1С:Предприятие" в рамках модели SaaS ("программы, как сервис"). При использовании такой модели сервиса:

• на вашем компьютере не нужно устанавливать никаких программ,
• понадобится только подключение к Интернету через обычный браузер,
• достаточно открыть определенную веб-страницу в браузере и приступить к работе.

Работа приложений и хранение всех данных обеспечивается удаленно провайдером (т.е. поставщиком) сервиса - фирмой "1С". 

Какой браузер лучше выбрать?

Приложения системы "1С:Предприятие" корректно работают через Интернет в наиболее популярных браузерах. Подробнее о том, как выбрать браузер, см. по ссылке.

Перед установкой браузера проверьте его версию по списку рекомендуемых версий браузеров по ссылке.

Вход в личный кабинет в 1сFresh

Вход в личный кабинет в 1сFresh

Создание новой базы в 1сFresh

Создание новой базы в 1сFresh

Восстановление пароля в 1сFresh

Восстановление пароля в 1сFresh

Переход из локальной версии в сервис 1сFresh

Переход из локальной версии в сервис 1сFresh

Смогу ли я работать в сервисе при медленном интернет-соединении?

В приложениях системы "1С:Предприятие" предусмотрен специальный режим работы в условиях низкого Интернет-соединения. Этот режим позволяет повысить скорость работы за счет уменьшения трафика и числа обращений к серверу.

Можно ли работать в сервисе из дома или находясь в отпуске?

Да. Доступ в систему возможен из любой точки мира, где имеется доступ в Интернет. Вам не потребуется устанавливать на свой компьютер никаких программ, поскольку работа приложений обеспечивается провайдером сервиса (фирмой "1С") и для работы достаточно обычного браузера.

Могут ли несколько человек работать с одними и теми же данными? Можно ли добавить или отключить других пользователей?

Конечно, с данными могут работать несколько человек. Все данные хранятся в одном месте и доступны одновременно и вам, и вашим коллегам. Вы сами определяете, кому предоставить доступ и к каким данным - можно гибко распределять права доступа ваших пользователей к различным приложениям. Например, менеджерам по продаже можно разрешить работу с приложением "1С:Управление небольшой фирмой" и запретить доступ к приложению "1С:Бухгалтерия предприятия".

Как создать нового пользователя в 1сfresh?

Как создать нового пользователя в 1сfresh

Как вывести сведения о своих подписках на тарифы?

Как вывести сведения о своих подписках на тарифы?

Как самостоятельно продлить доступ к сервису на несколько дней?

Как самостоятельно продлить доступ к сервису на несколько дней?

Установка 1cfresh в тонком клиенте

Как мне выбрать нужные приложения?

Чтобы определиться с выбором подходящих вам приложений из числа доступных и подключить их, ознакомьтесь с описанием приложений и их возможностей в каталоге приложений сервиса по ссылке.

Легко ли освоить приложения в сервисе?

Приложения, доступные в сервисе, те же самые, что поставляются в виде локальных программ, только работают они прямо через Интернет. Вам не придется тратить время на переобучение - просто продолжайте работу с привычными приложениями в окне браузера.

Если вы еще не работали в приложениях системы "1С:Предприятие", представленных в сервисе, для быстрого самостоятельного освоения приемов работы в них:

• просмотрите видеоуроки по работе с сервисом и приложениями (например, видео по приложению "1С:Бухгалтерия предприятия", видео по приложению "1С:Управление небольшой фирмой");
• используйте методические материалы, размещенные на сайте системы программ 1С:Предприятие 8, документацию на ИТС и других cайтах в Интернете;
• воспользуйтесь ссылками в разделе "Информация и поддержка" на рабочем столе вашего приложения. По этим ссылкам вы найдете документацию в электронном виде, быстро перейдете на форум и сайт сервиса, сможете задать вопрос на линию консультаций, оставить свою идею по работе сервиса или проголосовать за существующее предложение.

Получить необходимые консультации по работе в сервисе и решить все возникающие технические проб лемы вы можете, обратившись к своей обслуживающей организации (партнеру фирмы "1С", которого вы выбрали при регистрации в сервисе).

Можно ли перенести имеющиеся данные из локальной базы в сервис?

Вы можете продолжить работу в сервисе со своими данными из локальной версии программы.

Кто обновляет приложения в сервисе?

Всю работу по обновлению и поддержке приложений в сервисе выполняет провайдер - фирма "1С". Это гарантирует, что вы всегда будете работать с самой последней (новой) версией приложения.

Где будут храниться мои данные?

Ваши данные будут храниться на серверах провайдера сервиса (фирмы "1С"), которые находятся в надежном дата-центре. Провайдер обеспечивает работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняет неисправности, в случае их возникновения, осуществляет резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.

Могу ли я быть уверен, что мои данные не пропадут?

В сервисе предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.

• Данные, которые ваши пользователи вводят при работе с приложениями системы "1С:Предприятие", хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
• Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных пользователей.
• Вы сами можете в любой момент времени самостоятельно сохранить персональную копию своих данных на локальный компьютер.
• Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы сами предоставите соответствующие права.

Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование данных.

Можно ли сохранить данные из сервиса на свой компьютер?

Да, для большинства приложений в сервисе данные можно выгрузить и сохранить на свой локальный компьютер в виде файла. Для этого в приложениях, в разделе Администрирование, предназначена команда Сервис / Выгрузить данные в локальную версию.

Регулярное сохранение данных в локальный файл полезно использовать, например, для создания собственных резервных копий данных.